Verificatie bij Gxmble

Identiteitscontrole en KYC bij Gxmble Casino

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder tot een identiteitscontrole; bij Gxmble Casino is uw dossier meestal binnen 59 uur beoordeeld.

Start de verificatie

Vergunning NederlandKansspelautoriteit KSA/80039, audit door BMM Testlabs en SIQ

Uw moment

U wilt weten wie uw gegevens controleert

Zo werkt Gxmble Casino: geen ingewikkelde procedure, wel vaste afspraken.

Controleur

Gxmble Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/80039

Doorlooptijd

59 uur

Verplicht

Uiterlijk vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

U opent het dossier

Doorloop de controle in één keer goed

Na het lezen hebt u een compleet dossier ingeleverd en weet u waar u op moet letten.

Waar staat uw uploadknop?

Open in uw account het onderdeel voor verificatie en bekijk welke stukken daar nog openstaan. Elk ontbrekend bestand staat als aparte regel vermeld.

Uw eerste bestand binnen

Upload eerst uw geldig identiteitsbewijs als scan of scherpe foto. Let op dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn en dat er geen reflectie of schaduw over de tekst valt.

Bewijs van uw betaalmiddel

Lever daarna een recent adresbewijs en een bewijs van uw betaalmiddel aan, bijvoorbeeld een afbeelding waarop uw naam bij het betaalmiddel zichtbaar is. Bedek geen gegevens die de controle nodig heeft.

Houd uw mailbox in de gaten

Wacht op de beoordeling en houd uw mailbox in de gaten; bij een onduidelijk bestand vraagt het team om een nieuwe versie. Reken op maximaal 59 uur voordat uw dossier rond is.

Wat telt mee

Welke papieren tonen wat

Na het lezen weet u precies welke stukken u aanlevert en waaraan elke kopie moet voldoen.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie u bent en uw leeftijd; Vereiste: Alle hoeken zichtbaar, tekst scherp, niet verlopen

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar u woont; Vereiste: Uw naam en adres leesbaar, recente datum

Betaalmiddelverificatie

Bewijst: Dat het betaalmiddel van u is; Vereiste: Uw naam bij het middel zichtbaar

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat het document bij u hoort; Vereiste: Gezicht en document samen in beeld

Uw eerste uitbetaling

Momenten waarop de controle start

Lees dit voordat u een uitbetaling aanvraagt, dan weet u wat er op u afkomt.

Uw uitbetaling zonder wachttijd

Zodra u voor het eerst geld opneemt, moet de controle afgerond zijn; de vergunning staat geen uitbetaling toe aan een ongecontroleerd account. Het casino vraagt dan uw identiteitsbewijs, een adresbewijs en bevestiging van uw betaalmiddel.

Normaal bedrag, extra vraag

Stijgt uw inleg of opname ver boven wat u gewoonlijk doet, dan volgt een extra blik op de herkomst van het geld. Verwacht een verzoek om bankafschriften of een specificatie van uw inkomen.

Eerst toetsen, dan verhogen

Wilt u uw stortingslimiet verhogen, dan gaat daar altijd een controle aan vooraf. Het casino toetst of het hogere bedrag bij uw situatie past en kan daarvoor om uw identiteitsbewijs en een inkomensbewijs vragen.

Nieuw middel, nieuwe check

Voegt u een betaalmethode toe die nog niet aan uw account hangt, dan wordt die apart gecontroleerd. Leg een bewijs klaar waarop uw naam en de rekening of het accountnummer zichtbaar zijn.

Leg uit waar uw geld vandaan komt

De Kansspelautoriteit eist onder vergunning KOA/80039 dat wij witwassen actief tegengaan, dus vragen wij soms waar uw geld vandaan komt. Die vraag hoort bij de routine van elke vergunninghouder en zegt niets over u persoonlijk.

Afhankelijk van uw situatie vraagt het team om één of meer van deze stukken.

loonstroken van uw werkgever
jaaropgave of belastingaangifte
bankafschriften van uw rekening
bewijs van verkoop of erfenis
overzicht van uw pensioenuitkering

Correctie nodig

Uw stuk is afgekeurd: dit is de reden

Krijgt u bericht dat een stuk niet is goedgekeurd, dan lost u het hiermee zelf op.

Screenshot in plaats van foto

Een schermafbeelding levert te weinig detail op: randen, hoeken en watermerken vallen weg en fraudecontrole wordt onmogelijk.

Maak een foto van het originele pasje

Fotografeer het document op een effen ondergrond

Document buiten geldigheid

Is de geldigheidsdatum verstreken, dan telt het document niet meer als bewijs van uw identiteit en wijst de controle het af.

Vraag een nieuw paspoort of ID-kaart aan

Upload daarna de voor- en achterkant

Vraag een recent afschrift op

Een adresbewijs verliest zijn waarde als het te lang geleden is opgemaakt; het moet uw huidige woonadres aantonen.

Download een verse bankafschrift of energienota

Kies een stuk van deze maand

Half zichtbaar document

Valt een hoek, een cijfer of de onderkant van het document buiten beeld, dan kan het team de gegevens niet vaststellen.

Leg het hele document in beeld

Controleer de foto vóór het versturen

Nu uw check loopt

Loopt uw uitbetaling vast op de check?

Deze antwoorden nemen de vraag weg waar de meeste spelers mee blijven zitten.

Zijn mijn documenten straks veilig bij jullie?+

Ja. Wij versturen en bewaren elk bestand met 128-bit SSL-versleuteling. Alleen de afdeling die de controle uitvoert, bekijkt uw stukken.

Wanneer moet de controle eigenlijk uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk voor uw eerste uitbetaling, zo schrijft de KOA-licentie het voor. Wij mogen eerder om de stukken vragen, bijvoorbeeld direct bij registratie of bij uw eerste storting.

Wat gebeurt er als een document wordt afgekeurd?+

Dan hoort u dat met de reden erbij en stuurt u een nieuwe foto of een ander stuk. Reken op 59 uur voordat de beoordeling rond is; bij een scherpe foto hoeft u zelden een tweede ronde.

Waarom vragen jullie naar de bron van mijn geld?+

Wij zijn dit verplicht vanuit de KOA-licentie en de aanpak tegen witwassen. Het is een vaste stap in het proces, geen verdenking aan uw adres. Een salarisstrook of bankafschrift volstaat meestal.

Moet ik die documenten later nog eens opsturen?+

Nee, niet zomaar. Zodra een geldig identiteitsbewijs en adresbewijs zijn goedgekeurd, blijven die in uw dossier staan. Alleen bij een verlopen paspoort of een nieuw adres vragen wij opnieuw om een upload.